Seriöse Hausverwaltung finden: Ein Ding der Unmöglichkeit?
Viele Eigentümergemeinschaften (WEGs) in Österreich sind unzufrieden mit ihrer Hausverwaltung – sei es aufgrund mangelnder Transparenz, schlechter Erreichbarkeit oder hoher Kosten. Doch eine gut funktionierende Verwaltung ist essenziell für den Werterhalt der Immobilie. In diesem Beitrag erfahren Sie, wie du eine seriöse Hausverwaltung finden kannst und welche Alternative es gibt, wenn keine passende Verwaltung ausfindig gemacht werden kann.
1. Braucht man überhaupt eine Hausverwaltung?
Eine Hausverwaltung übernimmt zentrale Aufgaben wie Buchhaltung, Organisation der Instandhaltung, die Versicherung des Gebäudes usw. Eine seriöse Hausverwaltung sorgt für:
- Transparente Abrechnung und korrekte Buchführung
- Regelmäßige Wartung und Instandhaltung
- regelmäßige Eigentümerversammlungen und Beschlussfassungen
- Klare Kommunikation mit Eigentümern
- Beauftragung von Dienstleistern, Kostenkontrolle und die Bildung der gesetzlichen Rücklage
Doch nicht jede Verwaltung schafft es, die Tätigkeiten zur Zufriedenheit der Eigentümergemeinschaft zu erbringen. Viele WEGs klagen über unzureichenden Service, überhöhte Betriebskosten, versäumte Wartungsarbeiten und intransparente oder unrichtige Abrechnungen.
2. Woran erkennt man eine seriöse Hausverwaltung?
Viele Eigentümer haben bereits schlechte Erfahrungen mit Hausverwaltungen gemacht, sei es durch Intransparenz oder mangelnde Erreichbarkeit. Um eine vertrauenswürdige Verwaltung zu erkennen, sollte man auf folgende Punkte achten:
- Klare und faire Vertragsgestaltung: Die Leistungen und Kosten müssen detailliert und verständlich aufgeschlüsselt sein.
- Gute Erreichbarkeit und Kundenservice: Schnelle Reaktionszeiten auf Anfragen und klare Kommunikationswege sind entscheidend.
- Nachweisbare Erfahrung und Referenzen: Bewertungen anderer WEGs sind ein gutes Zeichen.
- Regelmäßige Berichterstattung: Eine seriöse Verwaltung informiert Eigentümer über Finanzen, geplante Maßnahmen und rechtliche Änderungen.
- Individuelle Betreuung: Besonders kleinere WEGs sollten darauf achten, dass sie nicht nur „nebenbei“ mitverwaltet werden, sondern eine angemessene Betreuung erhalten.
Eines ist aber klar: Mit steigender Qualität steigt in der Regel auch der Preis. Möchte man eine optimale Betreuung, muss die WEG dafür auch entsprechend Geld in die Hand nehmen. Neben dem Pauschalhonorar verrechnen viele Hausverwaltungen bestimmte Leistungen extra, z.B. für Baumanagement, Steuererklärungen oder ähnliches. Dadurch sind sie in der Lage, individuell auf die WEG einzugehen und mehr Ressourcen in die optimale Betreuung zu stecken.
3. Warum haben kleine WEGs oft Probleme, eine seriöse Verwaltung zu finden?
Viele gewerbliche Hausverwaltungen bevorzugen größere Objekte, da sie profitabler sind. Je mehr Eigentümer, desto mehr Honorar kann die Hausverwaltung verlangen. Der Aufwand für die Hausverwaltung steigt mit mehr Objekten aber nur geringfügig an, weil viele Aufgaben sowieso erledigt werden müssen.
Kleinere WEGs mit wenigen Einheiten sind für Hausverwaltungen weniger lukrativ. Das gilt besonders, wenn sie außerhalb von Ballungszentren liegen. Aus diesem Grund werden kleinere WEG von Hausverwaltungen oft nur unzureichend betreut oder zahlen sehr hohe Gebühren. Es liegt in der Natur der Sache, dass Eigentümergemeinschaften in solchen Fällen mit der Leistung oder der Erreichbarkeit der Hausverwaltung unzufrieden sind. In manchen Fällen finden kleine WEGs auch überhaupt keine Verwaltung, da diese Verträge mit wenigen Einheiten grundsätzlich ablehnen.
4. „Das können wir selbst besser“ – Selbstverwaltung als Alternative
Wenn keine passende Hausverwaltung gefunden wird oder die Leistungen nicht zufriedenstellend erbracht werden, kann die Selbstverwaltung der eigenen WEG eine sinnvolle Alternative sein. Dabei übernehmen die Eigentümer die Verwaltung eigenständig und organisieren alle relevanten Aufgaben selbst.
Eine solche Form der Verwaltung ist auch erlaubt: Das Wohnungseigentumsgesetz schreibt zwar eine ordnungsgemäße Verwaltung vor. Die muss aber nicht zwingend durch einen externen Verwalter erfolgen.
Eine Selbstverwaltung bietet gerade bei kleineren WEG Objekten auch eine Reihe von Vorteilen:
- Deutliche Kosteneinsparungen: Keine Verwaltungsgebühren, eigene Auswahl der Dienstleister. Dadurch können WEG schnell mehrere tausend Euro jährlich einsparen.
- Volle Transparenz und Kontrolle: Alle Eigentümer haben direkten Einblick in die Finanzen und Entscheidungsprozesse.
- Schnellere Entscheidungswege: Keine langen Wartezeiten oder unnötige Bürokratie mit einer externen Verwaltung.
- Flexiblere Wahl von Dienstleistern: Keine Bindung an teure Vertragspartner der Verwaltung – stattdessen können Handwerker und Dienstleister frei gewählt werden.
Kostenloser Selbstverwaltungs-Leitfaden
In unserem kostenlosen Leitfaden zur Selbstverwaltung geben wir Ihnen einen detaillierten Überblick über die wichtigsten Schritte bei der Implementierung einer WEG-Selbstverwaltung.
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Wir haben bereits viele Eigentümergemeinschaften auf ihrem Weg in die Selbstverwaltung begleitet. Häufig führt der Wechsel in die Selbstverwaltung zu einer gesteigerten Zufriedenheit und einer deutlichen Steigerung der wahrgenommenen Qualität.
5. Wie gelingt die Einrichtung der Selbstverwaltung?
Viele WEG ziehen eine Selbstverwaltung zunächst nicht in Betracht. Sie fürchten, dass eine Selbstverwaltung zu kompliziert sein könnte. Doch mit den richtigen Hilfsmitteln ist sie viel einfacher umzusetzen, als man glauben würde. Hier setzen wir mit unserer Selbstverwaltungsplattform an.
Auf unserer Selbstverwaltungsplattform stellen wir Ihnen zahlreiche Unterlagen zur Verfügung, mit denen Sie die Selbstverwaltung in ihrer WEG selbst einrichten können. Dort stellen wir verschiedene Ressourcen, Muster, Kontakte und Know-How zur Verfügung – und das zu einem Preis, der wesentlich unter den Kosten einer externen Hausverwaltung liegt.
6. Fazit: Man muss nicht unbedingt eine seriöse Hausverwaltung finden
Eine seriöse Hausverwaltung ist wichtig für eine reibungslose Organisation und den Werterhalt einer Immobilie. Doch viele Eigentümer sind unzufrieden mit der Qualität externer Verwaltungen oder finden erst gar keine passende Lösung – besonders kleine WEGs haben damit Schwierigkeiten. In solchen Fällen kann die Selbstverwaltung eine sinnvolle und effiziente Alternative sein. Mit den richtigen Hilfsmitteln lässt sich die Verwaltung kostengünstig und professionell in Eigenregie durchführen.
